Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. OBJET
Les présentes Conditions générales de vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site melanemaison.com par MELANE.
2. PRODUITS
Les produits disponibles à la vente sont décrits et présentés sur leurs pages respectives. Les photographies permettent de présenter les produits et peuvent présenter de légères différences liées notamment à l’affichage des écrans.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros et correspondent aux prix affichés au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
4. COMMANDE
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et peut vérifier le contenu de son panier avant de valider sa commande.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est adressée au client à l’adresse e-mail communiquée lors de la commande.
5. PAIEMENT
Le paiement est effectué en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par MELANE.
6. LIVRAISON
Les commandes sont expédiées depuis la France.
La livraison standard est estimée à 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Les frais de livraison standard sont de 3,49 €.
La livraison est offerte à partir de 65 € d’achat.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de la volonté de MELANE.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur dispose, lorsqu’il bénéficie du droit de rétractation, d’un délai légal de 14 jours pour exercer ce droit à compter de la réception du produit.
Les modalités d’exercice du droit de rétractation ainsi que les conditions de retour sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les conditions relatives aux retours, aux remboursements et aux éventuelles exceptions sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement de MELANE.
9. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
10. RESPONSABILITÉ
MELANE ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement indépendant de sa volonté ou relevant de la force majeure.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter MELANE afin de rechercher une solution amiable.
13. CONTACT
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, le client peut utiliser les coordonnées indiquées sur le site.